PM menganggap serius layanan pelanggan
- saham
- Waktu Penerbitan
- 2020/9/17
Ringkasan
Pada awal tahun 2020, PM berhasil menjual dua pabrik pencampur aspal DG3000D kepada GR INFRASTRUCTION (perusahaan konstruksi jalan premium di India).
Pada awal tahun 2020, PM berhasil menjual dua pabrik pencampur aspal DG3000D kepada GR INFRASTRUCTION (perusahaan konstruksi jalan premium di India). Pada Agustus 2020, dua peralatan ini telah dikirim ke India, tetapi teknisi kami di PM Machinery tidak dapat berada di sana untuk panduan di lokasi karena dampak Covid-2019 yang parah. Lebih jauh lagi, hal yang lebih buruk bagi kami adalah bahwa situasi ketegangan perbatasan membuat sulit untuk berkomunikasi dengan pelanggan seperti biasa, yang juga memperburuk kesulitan untuk pemasangan dan commissioning peralatan.
Namun, kami selalu memandang kepuasan pelanggan sebagai yang utama. Untuk memastikan pekerjaan commissioning dapat dilakukan dengan lancar bahkan melalui berbagai faktor eksternal yang berdampak. Akhirnya, tim kami menemukan beberapa cara populer dengan menggunakan video jarak jauh dan pengajaran online untuk memandu pelanggan dalam pekerjaan instalasi. Untuk mencapai efisiensi tertinggi, pelanggan ini selalu bekerja selama 24 jam siang dan malam. Meskipun beberapa masalah ditemui dalam proses, kami akhirnya menyelesaikan tugas tersebut berkat kerja keras para teknisi kami. Sejak itu, ada dua lagi pabrik pencampur aspal PM Machinery yang telah menetap di pasar India, yang mengembangkan hubungan yang lebih erat di antara kita.
Seperti yang ditunjukkan pada gambar （di atas） ： Teknisi kami memandu pelanggan cara memasang peralatan dengan video jarak jauh
Seperti yang ditunjukkan pada gambar ： Pabrik pencampur aspal PM sedang dipasang